Compro due e-book dal sito di Sellerio. Sono protetti dai DRM, cioè non si possono scaricare impunemente ma occorre Adobe Digital Edition.
Mi attrezzo di ADE, ma intendo scaricarli sul pc per disporne a mio piacimento. Per fare ciò devo autorizzare il mio pc al download. L'operazione va a buon fine ma i file risultano illeggibili. Dopo un giro nei forum, concludo che si tratta di un problema di Adobe. Li contatto. Mi dicono simpaticamente che sono al corrente del problema ma che sono affari miei poichè il software è gratuito. Faccio notare che comunque è un prodotto distribuito da Adobe. Nisba. Io registro la chat. Contatto Sellerio, faccio presente il problema, non trovo l'impiegato, che però dopo qualche ora mi ricontatta. Spiego l'accaduto, propongo di acquistare i cartacei pagando la differenza. No, mi dice, dato il disagio, sebbene non ci competa, le inviamo in via eccezionale i cartacei senza ulteriori aggravi. Io, basito, ringrazio.
Da operatore del settore, l'episodio mi spiace, ma almeno ho la coscienza pulita: non ho mai scocciato la vita coi DRM agli acquirenti dei miei file, se me li copiano, mi fanno pubblicità e mi fanno un complimento.
Onori a Sellerio.
E un po' anche a me.
[22 maggio 2018]